Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
333 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil das freundliche Personal, die schnelle Abwicklung und die gepflegten Fahrzeuge lobt, berichten viele Kund/-innen von Zusatzkosten, Verfügbarkeitsproblemen und unfreundlichem Service. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch wiederkehrende Prozess- und Kommunikationsschwächen sollten dringend angegangen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und serviceorientierte Mitarbeiterschaft.
Schneller Ablauf & gute Organisation Häufigkeit:Abholung und Rückgabe liefen bei zahlreichen Bewertungen zügig und unkompliziert.
Gepflegte Fahrzeuge & gute Qualität Häufigkeit:Die Autos werden häufig als sauber, gut in Schuss und angenehm zu fahren beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schaden- und Zusatzkosten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von nachträglich berechneten Schäden, Betankungs- oder Verspätungsgebühren trotz korrekter Rückgabe.
Unfreundlicher Service & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft erlebt unhöfliche Mitarbeitende, mangelhafte Kommunikation und lange Wartezeiten am Telefon.
Rechnungs- und Abrechnungsfehler Häufigkeit:Fehlende, verspätete oder fehlerhafte Rechnungen sorgen bei einigen Mieter/-innen für Ärger und Unsicherheit.
Fahrzeugverfügbarkeit & Umleitungen Häufigkeit:Reservierte Autos standen laut einigen Bewertungen nicht bereit; Kund/-innen wurden teils an andere Standorte geschickt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(333 Bewertungen)
(333)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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