Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
38 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Patient/-innen lobt die freundliche Atmosphäre, die kompetente Behandlung durch Dr. Sornkhom sowie teilweise schnelle und flexible Terminvergaben. Kritisiert werden hingegen wiederholt lange Wartezeiten, Schwierigkeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit sowie einzelne negative Erfahrungen mit Personal- oder Terminmanagement. Insgesamt überwiegt ein positives, wenn auch gemischtes Gesamtbild.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen heben die zuvorkommende und hilfsbereite Art der Empfangs- und Praxismitarbeiter/-innen hervor.
Kompetente Ärztin Häufigkeit:Dr. Sornkhom wird häufig als fachlich sehr versiert, gründlich und professionell beschrieben.
Zeitnahe bzw. flexible Terminvergaben Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die Möglichkeit, kurzfristig einen Termin zu bekommen oder einen bereits geplanten Termin zu verlegen.
Angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Wartezimmer und Behandlungsräume werden überwiegend als modern, hell und sauber empfunden.
Empathische und verständnisvolle Betreuung Häufigkeit:Patient/-innen fühlen sich oft gut gehört, ernst genommen und auf ihre Sorgen eingegangen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Erreichbarkeit / kein Telefonkontakt Häufigkeit:
Mehrere Bewertende berichten, dass sie die Praxis telefonisch nicht erreichen konnten oder Anrufe nicht zurückgerufen wurden.
Lange Wartezeiten und Terminspannen Häufigkeit:Teilweise werden sehr lange Wartezeiten bis zum Termin sowie langes Warten in der Praxis bemängelt.
Unfreundliches oder gestresstes Personal Häufigkeit:Einige Stimmen kritisieren eine ruppige, aggressive oder wenig empathische Haltung von Empfangs- bzw. Betreuungskräften.
Absagen bzw. Ausschluss ehemaliger Frank-Patient/-innen Häufigkeit:Patient/-innen, die zuvor bei Dr. Frank in Behandlung waren, fühlen sich teils wegen Terminabsagen oder -verweigerungen im Stich gelassen.
Invasive oder wenig wirksame Behandlungen Häufigkeit:Vereinzelt wird über schmerzhafte Eingriffe, unzureichende Wundversorgung oder fehlende Verbesserung von Hautproblemen geklagt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,00
(37 Bewertungen)
(37)
Verteilung
sanego.de
1,89
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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