Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
79 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen den freundlichen und kompetenten Service loben, fallen wiederholt lange Wartezeiten, unfreundliches Personal und organisatorische Schwächen ins Gewicht. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im Rating von 2,6 widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeiter/-innen.
Schnelle Auftragsbearbeitung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die zügige Bearbeitung ihrer Anliegen oder Sendungen hervor.
Gute Erreichbarkeit der Filiale Häufigkeit:Die Lage der Filiale am Hauptbahnhof und die Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln werden positiv erwähnt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Organisation und Servicequalität Häufigkeit:
Änderungen der Öffnungszeiten, nicht funktionierende Automaten und mangelhafter Paketservice sorgen für Unzufriedenheit.
Fehlende oder umständliche Zahlungsmöglichkeiten Häufigkeit:Kund/-innen kritisieren, dass keine Kredit- oder Debitkarten akzeptiert werden und Automaten außer Betrieb sind.
Unfreundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von genervten, unhöflichen Mitarbeiter/-innen am Schalter.
Lange Wartezeiten und Personalmangel Häufigkeit:Es wird häufig von sehr langen Warteschlangen und nur wenigen besetzten Schaltern berichtet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,29
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
google.de
3,10
(72 Bewertungen)
(72)
Verteilung
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