Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
107 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und dem serviceorientierten Ansatz der Hamburger Sparkasse sehr zufrieden. Besonders gelobt werden die individuelle Beratung und die ausführliche Erklärung komplexer Themen. Lediglich in wenigen Einzelfällen kam es zu Kritik an der Freundlichkeit oder an nicht passenden Angeboten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Berater/-innen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, gut vorbereitet und auf individuelle Bedürfnisse zugeschnitten beschrieben.
Ausreichend Zeit für Kund/-innen Häufigkeit:Die Berater/-innen nehmen sich viel Zeit, erklären ausführlich und lassen Kund/-innen in Ruhe entscheiden.
Individuelle Lösungsvorschläge Häufigkeit:Kund/-innen berichten von maßgeschneiderten Empfehlungen und einer ehrlichen, transparenten Beratung.
Guter Service insgesamt Häufigkeit:Neben der Beratung wird auch der gesamte Service als zuverlässig, lösungsorientiert und kundenfreundlich wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle: Unfreundlicher Service & unpassende Beratung Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem Personal oder nicht passenden Produktangeboten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,80
(106 Bewertungen)
(106)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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