Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
41 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen Service und Pünktlichkeit loben, dominieren Berichte über Liefer- und Zahlungsprobleme sowie einen schwachen Kunden- und Telefonservice. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art der Fahrer und Mitarbeiter/-innen.
Pünktliche Lieferung Häufigkeit:Einige Besteller/-innen berichten, dass die Lieferungen stets im angekündigten Zeitfenster erfolgten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechter Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen kritisieren unfreundliche, schwer erreichbare oder gar nicht reagierende Hotline- und Support-Mitarbeiter/-innen.
Lieferprobleme Häufigkeit:Wiederholt werden nicht zugestellte, verspätete oder unvollständige Lieferungen sowie mangelhafte Kommunikation darüber beanstandet.
Inkasso- und Zahlungsprobleme Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von Inkassoeinschreiben, fehlerhaften Abbuchungen oder nicht korrekt gutgeschriebenem Leergut.
Unfreundliche Fahrer/-innen Häufigkeit:Einzelne Bewertungen schildern aggressive oder respektlose Fahrer/-innen bei der Auslieferung.
Schlechter Telefonservice Häufigkeit:Der telefonische Kontakt wird als langwierig, pampig oder nicht lösungsorientiert beschrieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,70
(40 Bewertungen)
(40)
Verteilung
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