Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
47 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die sehr freundliche, kompetente und individuelle Beratung sowie die zuverlässige Unterstützung. Gleichzeitig berichten einige wenige von einem unfreundlichen Ton, gefühlter Inkompetenz und Kommunikationsproblemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft hebt wiederholt die freundliche und zuvorkommende Art der Berater/-innen hervor.
Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:Viele Bewertungen loben das umfassende Fachwissen und die professionelle Beratung zu Vertrags- und Versicherungsfragen.
Individuelle Kundenorientierung Häufigkeit:Die Berater/-innen gehen auf persönliche Wünsche ein und bieten maßgeschneiderte Lösungen an.
Zuverlässige Unterstützung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich bei Anliegen gut aufgehoben und erhalten hilfreiche Tipps sowie eine konsequente Umsetzung ihrer Anliegen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Auftreten Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von einem als unhöflich empfundenen Umgangston und einem Gefühl der Herabwürdigung.
Mangelnde Fachkompetenz/Kulanz Häufigkeit:Vereinzelt wird die Beratung als wenig kompetent und kulant beschrieben; Anliegen würden nicht ernst genommen oder abgelehnt.
Schlechte Erreichbarkeit bzw. Kommunikation Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt, dass nach Kontakt zur Zentrale keine Auskunft mehr gegeben wurde und das Anliegen nicht weiterverfolgt wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(47 Bewertungen)
(47)
Verteilung
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