Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
45 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke überzeugt vor allem mit kompetenter Beratung und freundlichem Personal. Kritik gibt es vereinzelt an unhöflichem Service sowie an einer als zu intensiv empfundenen Beratung bei Rezepten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch der Umgangston sollte verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente pharmazeutische Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige und individuelle Beratung, die auch komplexe Themen wie Wechselwirkungen oder Medikamentenumstellungen verständlich erklärt.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr freundlich und zuvorkommend beschrieben, was zu einem angenehmen Besuchserlebnis beiträgt.
Gute Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben hervor, dass benötigte Medikamente stets vorrätig waren und es keine Lieferengpässe gab.
Sauberer und gepflegter Apothekenraum Häufigkeit:Die Apotheke wirkt laut einer Bewertung sauber und ordentlich, was den Gesamteindruck positiv verstärkt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Ein Teil der Kund/-innen berichtet von unhöflichem oder gar respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeitender, insbesondere am Telefon.
Aufdringliche Beratung bei Rezepten Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich bei der Einlösung eines Rezepts durch eine als übertrieben empfundene Beratung gestört und wünschte sich weniger Druck.
Schlechte Behandlung von Mitarbeitenden Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert, dass Apotheker/-innen selbst in schwierigen Situationen schlecht behandelt werden, was auf ein negatives Betriebsklima hindeutet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(45 Bewertungen)
(45)
Verteilung
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