Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
58 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke überzeugt viele Kund/-innen durch freundliches, kompetentes Personal und eine gute Lagerhaltung. Gleichzeitig werden wiederholt Unfreundlichkeit, vereinzelte Beratungsfehler und organisatorische Schwächen kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch besteht Verbesserungsbedarf im Serviceverhalten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeiter/-innen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die fachkundige Beratung wird häufig als verständlich, individuell und lösungsorientiert beschrieben.
Gute Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten, dass bestellte oder benötigte Medikamente stets vorrätig waren.
Sauberer und ordentlicher Laden Häufigkeit:Die Apotheke wird als sauber und gepflegt wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen fühlten sich unhöflich behandelt und bemängeln einen rauen Umgangston.
Fehlende Fachkompetenz bzw. falsche Beratung Häufigkeit:Einige Berichte schildern falsche oder wenig kompetente Beratung, etwa bei Medikamentenwahl oder Rezeptur.
Lange Wartezeiten bzw. schlechte Organisation Häufigkeit:Ein Kunde fühlte sich trotz Wartezeit übersehen, ein anderer kritisiert die Abwicklung bei Online-Bestellung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,50
(56 Bewertungen)
(56)
Verteilung
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