Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
31 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke überzeugt vor allem durch freundliches, kompetentes Personal und eine hohe Kund/-innenorientierung. Kritik gibt es vereinzelt an der Produktverfügbarkeit sowie an einem als unangemessen empfundenen Verhalten einer Mitarbeiterin. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche und zuvorkommende Art des Teams hervor.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die fachkundige Beratung wird als sehr verständlich und individuell wahrgenommen; Fragen werden ausführlich beantwortet.
Hohe Kund/-innenorientierung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich ernst genommen und schätzen den persönlichen, serviceorientierten Umgang.
Schnelle Reaktionszeiten & gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Beratungen erfolgen zügig, Wartezeiten sind kurz und auch im Chat bekommt man schnell eine Antwort.
Zuverlässige Rezept- und Bestellabwicklung Häufigkeit:Stammkund/-innen berichten von einem reibungslosen Ablauf bei Rezepten und seltenen Lieferverzögerungen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Produktverfügbarkeit Häufigkeit:
Eine Kundin bemängelt, dass bestellte Produkte nicht vorrätig waren und erst spät geliefert wurden.
Unangemessenes Verhalten bei der Bestellung Häufigkeit:Die gleiche Kundin fühlte sich durch laut wiederholte Bestellansagen und fehlende persönliche Ansprache unwohl.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(31 Bewertungen)
(31)
Verteilung
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