Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
109 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit schneller Bearbeitung, freundlichem Team und kompetenter Beratung. Kritik gibt es vereinzelt an schlechter Erreichbarkeit, langen Lieferzeiten sowie unfreundlichem Auftreten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen im Serviceablauf wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Bearbeitung & Lieferung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr zügige Rezeptbearbeitung, den schnellen Versand und die kurze Wartezeit bei Abholung oder Lieferung.
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als ausgesprochen nett, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich fachlich gut beraten und schätzen die individuelle Aufklärung zu Medikamenten und Alternativen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Preise und ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass Anrufe dauerhaft besetzt sind oder gar nicht entgegengenommen werden.
Lange Lieferzeiten & Verzögerungen Häufigkeit:Es kommt vor, dass Bestellungen tagelang liegen bleiben oder die Ware erst spät zur Post gebracht wird.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern unhöfliche Mitarbeitende und ein negatives Kundenerlebnis im persönlichen Kontakt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(105 Bewertungen)
(105)
Verteilung
Facebook.de
4,20
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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