Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
58 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Sonnen-Apotheke punktet mit freundlichem Team, kompetenter Beratung und teils schneller Medikamentenversorgung. Gleichzeitig berichten mehrere Kund/-innen von unfreundlichem Umgang, Problemen bei Rezepten und mangelnder Diskretion. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch der Service sollte an einzelnen Stellen deutlich kundenorientierter werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die herzliche und sympathische Art des Apothekenpersonals hervor.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die fachkundige und ausführliche Beratung wird mehrfach gelobt, insbesondere bei komplexen Fragestellungen.
Schnelle Medikamentenversorgung Häufigkeit:Medikamente wurden laut einigen Bewertungen zügig bereitgestellt bzw. geliefert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. herablassendes Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, belehrendem oder gar diskriminierendem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Mangelnde Rezept- bzw. Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren, dass benötigte Medikamente nicht vorrätig waren oder Rezepte nicht korrekt eingelöst wurden.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich am Telefon nicht kompetent beraten und schlecht gelaunt behandelt.
Diskretion und Privatsphäre Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln, dass persönliche Gespräche nicht vertraulich geführt wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(58 Bewertungen)
(58)
Verteilung
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