Knappschaft-Bahn-See

Befriedigend

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Knappschaft-Bahn-See

Wilhelmstr. 138,
10963 Berlin (Kreuzberg)

• Gesetzliche Krankenkasse • Private Krankenversicherung • Krankenversicherung

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golocal.de

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von GoLocal am 01.03.2022

Überhaupt nicht zu empfehlen, warum? Kurzversion: Vor einigen Jahren musste mein Sohn eine Spange be......

von GoLocal am 26.03.2018

Miserabel ! Keine Tfnnr fuer Anrufe aus dem Ausland anfindbar !...

von GoLocal am 26.03.2018

Miserabel ! Keine Tfnnr fuer Anrufe aus dem Ausland anfindbar !...

Letzte Aktualisierung: 10.12.2024 Alle Bewertungen auf golocal.de ansehen

11880-versicherung.com

1 von 5 aus einer Bewertung (1)

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von unser Versicherungs Fachportal am 02.01.2019

Ich bin sehr enttäuscht von der Knappschaft und kann diese Krankenkasse nicht weiterempfehlen! Da sich meine alte Gesundheitskarte beim Arzt nicht mehr einle...sen ließ, beantragte ich über das Online-Portal eine neue Karte. Zeitgleich beantragte ich sicherheitshalber noch einmal persönlich in der Geschäftsstelle die neue Karte. Mir wurde zugesichert, dass mir die neue Gesundheitskarte umgehend zugesendet wird und ich diese in ca. 14 Tagen im Briefkasten hätte. So weit, so gut; als ich jedoch um Behandlungsscheine bat, erhielt ich lediglich auf meinen Druck hin für zwei BEREITS ERFOLGTE Arzt-Besuche, bei welchen meine bisherige Karte nicht einlesen werden konnte, jeweils einen. Ein weiterer Behandlungsschein wegen aktueller massiver Beschwerden wurde mir entschieden verweigert, mit dem Verweis, dass mir nur EIN EINZIGER Behandlungsschein pro Quartal zustehen würde. Ich wurde tatsächlich mit schlimmsten Schmerzen weggeschickt. Nach 13 Tagen des geduldigen Wartens rief ich bei der Kundenhotline der Knappschaft an um mich nach dem Verbleib der neuen Karte und dem Stand der Dinge zu erkundigen. Dort erfuhr ich, dass dem System nichts über eine Neubeantragung der Karte vorliegt und dass natürlich auch keine Karte raus geschickt worden war. Seltsam nur, dass ich noch am selben Tag nach meiner Beantragung der neuen Gesundheitskarte eine E-Mail von der Knappschaft mit folgendem Wortlaut erhielt: Sehr geehrte Frau XXX, Sie haben die folgende(en) elektronische (n) Gesundheitskarte (n) beantragt, diese wird/werden Ihnen in Kürze zugesandt: - Elektronische Gesundheitskarte für Sie Mit freundlichen Grüßen Ihre KNAPPSCHAFT Zu ärgerlich! Es ist schon echt traurig und ein absolutes Armutszeugnis, dass das Online-Portal der Knappschaft definitiv nicht funktionstüchtig zu sein scheint, jedoch ist das Versagen, die Gleichgültigkeit und das Desinteresse der Mitarbeiter in der Geschäftsstelle noch viel schlimmer!!! So geht man einfach nicht mit seinen Mitgliedern um, das geht gar nicht!!! Jetzt wurde mir telefonisch zugesagt, dass die Versendung der Gesundheitskarte nun angeblich tatsächlich veranlasst wird und ich diese in 14 Tagen erhalten würde. Da ich jedoch ernsthafte Zweifel daran habe, dass es jetzt besser klappt als die Male zuvor und mir die Knappschaft nur EINEN Behandlungsschein pro Quartal zubilligt, sehe ich mich nach jahrelanger Mitgliedschaft gezwungen, bei der Knappschaft zu kündigen und mir eine zuverlässigere Krankenkasse zu suchen. Auf Grund meiner Erfahrungen kann ich jedem Interessierten nur von der Mitgliedschaft bei dieser Krankenkasse abraten. Die Knappschaft ist leider nicht mehr das was sie einst war....

Letzte Aktualisierung: 02.01.2019 Alle Bewertungen auf 11880-versicherung.com ansehen

google.de

3.4 von 5 aus 41 Bewertungen (41)

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Leistungen

• Gesetzliche Krankenkasse • Private Krankenversicherung • Krankenversicherung

Öffnungszeiten

Montag 08:00 bis 16:00 Uhr

Dienstag 08:00 bis 16:00 Uhr

Mittwoch 08:00 bis 16:00 Uhr

Donnerstag 08:00 bis 18:00 Uhr

Freitag 08:00 bis 14:00 Uhr

Kontaktinformationen

0800 0200501

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