Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
563 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die kompetente Beratung und Freundlichkeit des Teams loben, berichten andere von aufdringlichem Zusatzverkauf und unprofessionellem Umgang. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne kritische Stimmen deuten Verbesserungsbedarf im Service- und Vertragsbereich an.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und individuelle Beratung im Shop.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird wiederholt als sehr freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben.
Reibungslose Vertrags- und Kaufabwicklung Häufigkeit:Vertragsverlängerungen, Abschlüsse und weitere Abläufe wurden laut Bewertungen schnell und problemlos erledigt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Aufdringlicher Zusatzvertragsverkauf Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten, dass ihnen unnötige Zusatzverträge oder SIM-Karten aufgezwungen wurden.
Unfreundlicher oder unprofessioneller Umgang Häufigkeit:Vereinzelt wird das Personal als lustlos, unverschämt oder wenig hilfsbereit beschrieben.
Fehlende telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln, dass der Shop telefonisch nicht erreichbar sei, was die Problemlösung erschwere.
Falsche oder fehlerhafte Vertragsabwicklung Häufigkeit:Es gab Berichte über falsch angelegte Verträge, lange Kündigungsfristen und nicht funktionierende Rufnummern.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,80
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
google.de
4,80
(556 Bewertungen)
(556)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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