Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
419 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Hilfe bei Winkler hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik am schwachen After-Sales-Service, unfreundlichem Umgang und an der Reklamationsbearbeitung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service nach dem Kauf erscheinen notwendig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden – sowohl bei Verkauf, Werkstatt als auch Vermietung.
Kompetente Beratung & Verkauf Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, ausführlich und auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmt beschrieben; Kauf- und Mietabwicklung laufen reibungslos.
Schnelle Hilfe bei Problemen Häufigkeit:Bei technischen Defekten oder Ersatzteilbedarf werden Kund/-innen häufig kurzfristig und unkompliziert geholfen – auch ohne vorherige Terminvereinbarung.
Saubere Fahrzeuge & termingerechte Übergabe Häufigkeit:Die übergebenen Wohnwagen und -mobile sind laut Kund/-innen sauber, gut vorbereitet und werden pünktlich bereitgestellt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher After-Sales-Service Häufigkeit:
Mehrere Käufer/-innen berichten, dass nach dem Verkauf kaum Unterstützung folgt und Werkstatttermine bzw. Rückmeldungen lange ausbleiben.
Unfreundlicher oder desinteressierter Umgang Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft erlebt unhöfliche, abweisende Mitarbeitende – besonders bei Anfragen oder während der Fahrzeugabholung.
Mangelhafte Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Bei Garantie- oder Reparaturfällen fühlen sich Kund/-innen teils nicht ernst genommen; Lösungen werden abgelehnt oder nur zögerlich angeboten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,00
(313 Bewertungen)
(313)
Verteilung
mobile.de
4,40
(101 Bewertungen)
(101)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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