Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
350 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Buchhandlung Morgenwelt überzeugt viele Kund/-innen mit kompetenter Beratung und einer riesigen Auswahl an Spielen und Büchern. Gleichzeitig werden unfreundlicher Service, ein überfüllter Laden und vereinzelt Probleme im Online-Bereich kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch an Service und Ladenlayout sollte gearbeitet werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente & freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, fachkundigen Mitarbeitenden, die sowohl bei Spielen als auch bei Büchern bestens beraten.
Große Produktauswahl & Schatzkammer-Atmosphäre Häufigkeit:Das Sortiment wird als riesig und vielfältig beschrieben; Besucher/-innen fühlen sich beim Stöbern in eine magische Welt versetzt.
Schneller Versand & gute Online-Bestellung Häufigkeit:Mehrere Online-Kund/-innen berichten von blitzschnellem Versand und sorgfältiger Verpackung ihrer Bestellungen.
Faire Preise & lokaler Einkauf Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Preise und das gute Gefühl hervor, einen lokalen Händler zu unterstützen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & Service-Schwankungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von patzigem, arroganten oder gar aggressiven Mitarbeitenden; die Servicequalität sei stark wechselhaft.
Enger, unübersichtlicher Laden & schlechte Stöberatmosphäre Häufigkeit:Der Laden wirkt laut mehreren Bewertungen überfüllt, schwer zugänglich und lässt kaum Raum zum entspannten Stöbern.
Schwache Online-Kommunikation & Bestellprobleme Häufigkeit:Eine Kundin schildert unbeantwortete E-Mails und eine Bestellung, die trotz Zahlung nicht ausgeliefert wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,80
(334 Bewertungen)
(334)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(14 Bewertungen)
(14)
Verteilung
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