Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
481 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Santander Bank in Erlangen überzeugt überwiegend mit sehr kompetenter, freundlicher und verständlicher Beratung. Nur vereinzelt werden längere Abläufe kritisiert, insgesamt überwiegt jedoch das positive Kundenerlebnis deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Sehr kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die fachlich fundierte und lösungsorientierte Beratung hervor.
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:Das Team wird als sehr freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben.
Ausführliche Erklärungen und Verständlichkeit Häufigkeit:Beratungen werden als detailliert, nachvollziehbar und verständlich empfunden.
Vertrauenswürdiges und faires Auftreten Häufigkeit:Die Berater/-innen vermitteln ein Gefühl von Fairness, Ehrlichkeit und Kundennähe.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von zügiger Bearbeitung und reibungsloser Terminvereinbarung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Langsame Abläufe Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten oder verzögerter Bearbeitung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,90
(480 Bewertungen)
(480)
Verteilung
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