Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
151 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Reparaturgeschwindigkeit und Fachkompetenz werden häufig gelobt, während der Kundenservice am Telefon stark kritisiert wird. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild: Technisch überzeugend, aber mit deutlichem Verbesserungsbedarf in der Kundenkommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und zuverlässige Reparatur Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr kurze Bearbeitungszeit und die zuverlässige Rücksendung reparierter Geräte.
Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:Der technische Sachverstand wird mehrfach hervorgehoben; defekte Teile werden fachgerecht repariert oder ersetzt.
Kulanz und Garantieabwicklung Häufigkeit:In einigen Fällen wurden Reparaturen kulanterweise durchgeführt oder Ersatzteile schnell geliefert, auch über die Garantie hinaus.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von patzigen, herablassenden oder gar beleidigenden Telefonaten.
Schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen beklagen, dass Anrufe nicht entgegengenommen werden oder nur schwer durchkommen.
Lange Bearbeitungszeiten & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Trotz schneller Reparaturen berichten einige von langen Wartezeiten, fehlenden Rückrufen oder unklaren Abläufen.
Hohe Kosten Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen empfinden die Preise für Reparatur oder Service als zu hoch.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,42
(19 Bewertungen)
(19)
Verteilung
11880.com
2,67
(12 Bewertungen)
(12)
Verteilung
cylex.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
1,90
(117 Bewertungen)
(117)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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