In den Bewertungen für Heim Nähmaschinen
wird gesprochen über:
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Händler
Heim
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Internet
Vorerfahrungen
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Nähmaschinen
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Bewertungsübersicht
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Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
golocal.de
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aus 11 Bewertungen(11)
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Branchenvergleich
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Branchendurchschnitt = Sehr gut
von GoLocal am 06.01.2022
Freundliche, kompetente und individuelle Beratung bei Verkauf und Reparatur. Wartung der Nähmaschin......
von GoLocal am 09.11.2021
Super nette und kompetente Mitarbeiterinnen und eine schnelle Abwicklung bei der Reparatur meiner ......
von GoLocal am 25.09.2021
So kann man seine Kunden begeistern! Ich wollte meine 35 Jahre alte Nähmaschine selbst reparieren. E......
Letzte Aktualisierung: 05.10.2024
11880.com
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aus 8 Bewertungen(8)
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Branchenvergleich
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von 11880.com am 26.01.2024
Guten Tag ich habe bei der Firma Heim nähmaschinen vor einer Woche eine elna 850 mit Einweisung gekauft und wurde bestens beraten ich empfehle jedem dort eine n...ähmaschinen zu kaufen der guten Service erwartet den da ist man genau richtig
von 11880.com am 04.01.2024
Sehr kompetente und hilfreiche Beratung.
Ich liebe meine neu Overlockmaschine die ich hier im Dezember 23 kaufte. Ich weiß bei Heim immer Hilfe zu bekommen un...d meine Maschinen in guten Händen zur Wartung weiß.
Der Geschäftsinhaber ist sehr sozial und spendet noch eine gebrauchte Nähmaschine für ein Repaircafe.
Ich komme gerne wieder und kann Heim zur Beratung und kauf einer Maschine wärmstens empfehlen.
von 11880.com am 13.11.2020
Kürzlich bin ich nach Anfrage per Mail, ob mein Nähmaschinenmodell repariert wird, nach Walddorfhäslach gefahren. Ich hatte eine rasche und freundliche Zusage e...rhalten. Vor Ort wurde ich äußerst unfreundlich abgekanzelt, eine "Ferndiagnose" erstellt, dieser Schaden lohne sich nicht zu reparieren. Auf meine Bitte hin ob man nachsehen könne: "Das ist aber nicht umsonst!" ??? Natürlich nicht. Hatte ich nicht vorausgesetzt.
Dann die Aussage, lieber eine neue Maschine gleichen Namens zu kaufen. Wobei sich diese beiden völlig unterscheiden in Bauart, Ausstattung und Verarbeitung. Diese Auskunft war also sachlich falsch. Ich fragte nochmals nach und mir wurde über den Mund gefahren:
" Kurz gesagt, wir nehmen die Maschine nicht an!" Alle Aussagen wurden nicht im Sinne einer Beratung gemacht, die mir Entscheidungsfreiheit gelassen hätte.
Wollte ich eine Maschine kaufen, die einfach nur so heißt wie ihre Vorgängerin, brauchte es dafür kein Fachgeschäft. Das geht mit ein paar Klicks im Internet.
Den Stern vergebe ich für die rasche und freundliche Kontaktaufnahme per Mail. Die Beratung und den Service im Hinblick auf Reparaturen kann ich nicht empfehlen, zumal das ganze im völligen Gegensatz stand zur Antwort auf meine Anfrage.
Als Kunde für den Service war ich offensichtlich nicht willkommen. Schade.
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir für Sie in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
Leistungen
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Nähmaschine
Öffnungszeiten
Montag09:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:30 Uhr
Dienstag09:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:30 Uhr
Donnerstag09:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:30 Uhr
Freitag09:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:30 Uhr
Guten Tag ich habe bei der Firma Heim nähmaschinen vor einer Woche eine elna 850 mit Einweisung gekauft und wurde bestens beraten ich empfehle jedem dort eine n...ähmaschinen zu kaufen der guten Service erwartet den da ist man genau richtig
von 11880.com am 04.01.2024
Sehr kompetente und hilfreiche Beratung.
Ich liebe meine neu Overlockmaschine die ich hier im Dezember 23 kaufte. Ich weiß bei Heim immer Hilfe zu bekommen un...d meine Maschinen in guten Händen zur Wartung weiß.
Der Geschäftsinhaber ist sehr sozial und spendet noch eine gebrauchte Nähmaschine für ein Repaircafe.
Ich komme gerne wieder und kann Heim zur Beratung und kauf einer Maschine wärmstens empfehlen.
von 11880.com am 13.11.2020
Kürzlich bin ich nach Anfrage per Mail, ob mein Nähmaschinenmodell repariert wird, nach Walddorfhäslach gefahren. Ich hatte eine rasche und freundliche Zusage e...rhalten. Vor Ort wurde ich äußerst unfreundlich abgekanzelt, eine "Ferndiagnose" erstellt, dieser Schaden lohne sich nicht zu reparieren. Auf meine Bitte hin ob man nachsehen könne: "Das ist aber nicht umsonst!" ??? Natürlich nicht. Hatte ich nicht vorausgesetzt.
Dann die Aussage, lieber eine neue Maschine gleichen Namens zu kaufen. Wobei sich diese beiden völlig unterscheiden in Bauart, Ausstattung und Verarbeitung. Diese Auskunft war also sachlich falsch. Ich fragte nochmals nach und mir wurde über den Mund gefahren:
" Kurz gesagt, wir nehmen die Maschine nicht an!" Alle Aussagen wurden nicht im Sinne einer Beratung gemacht, die mir Entscheidungsfreiheit gelassen hätte.
Wollte ich eine Maschine kaufen, die einfach nur so heißt wie ihre Vorgängerin, brauchte es dafür kein Fachgeschäft. Das geht mit ein paar Klicks im Internet.
Den Stern vergebe ich für die rasche und freundliche Kontaktaufnahme per Mail. Die Beratung und den Service im Hinblick auf Reparaturen kann ich nicht empfehlen, zumal das ganze im völligen Gegensatz stand zur Antwort auf meine Anfrage.
Als Kunde für den Service war ich offensichtlich nicht willkommen. Schade.
von 11880.com am 11.05.2020
Sehr kompetente Beratung auch durch die neuen Inhaber - ich bin schon jahrelang dort Kundin und immer super zufrieden...
von 11880.com am 26.04.2019
Freundlich, nett und sehr kompetent.
Danke!
Tip Top...
von 11880.com am 06.03.2019
Ich fragte bei der Firma an ob sie mir bei meiner Overlock-Maschine -Markenfabrikat- einen Faden einfädeln könnten, es wäre eine Sache von Sekunden. Ich erhiel...t die Antwort: ja das könnten sie, aber da die Maschine aus dem Internet bestellt wäre müsste die Maschine in die Werkstatt und ich eine gesalzene Rechnung bekäme. Die ältere Dame war sehr unfreundlich und unwirsch. Ich warne alle Kunden und Interessenten vor diesem Geschäft.
von 11880.com am 09.04.2017
Rein Profit-orientiert. Der Kunde wird umworben (Preisnachlässe, aggressive Werbung, Freibier für alle am 08.04.17), bis er gekauft hat. Der anschließende "...;Service" unter aller Kanone. Der Chef pampig und überheblich, hilfsbereites aber unterdrücktes Personal. Nie wieder! Ich habe mich leider auch von den Preisnachlässen blenden lassen. Jetzt stehe ich alleine da mit technischen Problemen. Mein Fazit: besser dem Radhändler in Wohnortnähe 100 Euro mehr beim Kauf bezahlen und keinen Ärger (und kein Freibier) bekommen.
von 11880.com am 02.04.2015
Bloß nicht! Hier geht's nur um den Profit, Kundenzufriedenheit ein Fremdwort!
Ich versuche hier meine Erfahrungen mit der Firma 'Nähmaschinen Heim' möglichst n...eutral zu schildern. Zunächst kam ich zu 'Nähmaschinen Heim' um mit meiner aktuellen Singer Nähmaschine das Angebot zur Wartung für 39 € zu nutzen. Hier wurde mir ziemlich schnell klargemacht, dass sich eine Wartung für dieses günstige Singer Gerät wohl nicht mehr lohnt und es besser wäre in ein teureres Modell aus dem Angebot zu investieren. Daraufhin wurde mir eine Nähmaschine für 800 € präsentiert, die bis zu acht lagen Jeans Stoff nähen kann. Wenn man bedenkt, dass ich mit einem Gerät für 80 € zur Wartung kam, ist wohl ziemlich schnell klar, dass eine Nähmaschine für 800 € nicht meinem Nähverhalten und meine Budget entspricht. Daraufhin forderte ich mehrfach mir doch ein günstiges Einsteigermodell zu zeigen. Nachdem mir erst noch ein Finanzierungsmodell für die 800 €-Maschine vorgeschlagen wurde, zeigte man mir dann die Bernette für 199 € als günstiges und gutes Einsteigergerät. Diese habe ich dann auch gekauft. Nach einigen Nähversuchen zu Hause stellte ich aber fest, dass diese 199 € nicht im Verhältnis zur Leistung der Maschine standen. Meine Singer Nähmaschine für gut 80 € leistet das selbe nur wie gesagt für wesentlich weniger Invest. Daraufhin versuchte ich 10 Tage nach Erwerb der Nähmaschine diese bei 'Nähmaschinen Heim' wieder zurückzugeben. Ich erwartete hier ähnlich wie beim Internet-Kauf, dass es möglich ist mir das Geld zurückzuerstatten. Leider wurde mir nur angeboten, dass der Betrag von 199 € angerechnet werden könnte, sollte ich ein teureres Modell im Hause 'Heim' erstehen. Wie schon eingangs beschriebenen, passt dies nicht zu meinen Vorstellungen bezüglich der finanziellen Mitteln für eine Nähmaschine. Daraufhin bot ich an, dass der Erstattungsbetrag um bis zu 30 € reduziert wird, da ich ja einsehe, dass die Maschine bereits benutzt ist. Sie könnte aber im Hause 'Heim 'als Ausstellungsstück vergünstigt verkauft werden und ich würde praktisch für den Verlust durch die Vergünstigung aufkommen. Auch auf das Angebot mir einen reduzierten Preis zu erstatten, wurde nicht eingegangen. Der einzige Hinweis war, dass sie rechtlich nicht dazu verpflichtet sind mir das Geld zurück zu erstatten und deshalb werden sie es auch nicht tun. Gespräch beendet!
Meine persönliche Lehre aus diesem Fall ist, dass es wohl doch immer die bessere Variante ist im Internet zu bestellen. Hier habe ich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen und muss teilweise nicht mal eine Begründung angeben. In diesem Fall wäre die 199 € wieder direkt auf meinem Konto gelandet ohne größere Aufwendungen. Des weiteren kann ich 'Nähmaschinen Heim' in keinster Weise weiter empfehlen. Hier wird absolut nicht auf die Kundenbedürfnisse eingegangen. Im Gegenteil, man versucht nur möglichst viel Profit zu generieren in dem man Kunden teure Produkte verkauft die gar nicht zu deren Bedürfnissen passen.
Daher mein Rat: 'Fingerweg' und besser einen anderen Händler suchen oder direkt im Internet bestellen.