Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
126 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Erfurter Tafel wird für ihre wichtige Lebensmittelhilfe und das Engagement der Ehrenamtlichen gelobt. Gleichzeitig berichten zahlreiche Besucher/-innen von unfreundlichem Personal, langen Wartezeiten und einem Gefühl der Ungerechtigkeit. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild, bei dem vor allem die Servicequalität verbessert werden sollte.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hilfreiche Lebensmittelversorgung Häufigkeit:
Die Tafel versorgt Menschen mit wenig Geld zuverlässig mit guten Lebensmitteln.
Engagierte Ehrenamtliche Häufigkeit:Viele Ehrenamtliche setzen sich herzlich für die Bedürftigen ein.
Wertvolle soziale Initiative Häufigkeit:Die Arbeit der Tafel wird grundsätzlich als wichtige Unterstützung für Bedürftige geschätzt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Nutzer berichten von unhöflichem oder gar beleidigendem Verhalten einzelner Mitarbeitender und Fahrer.
Lange Wartezeiten Häufigkeit:Besucher/-innen müssen häufig lange auf die Ausgabe warten.
Mangelnde Kommunikation & Empathie Häufigkeit:Kritik an wenig einfühlsamer, teils sogar abweisender Kommunikation bei Problemen oder Beschwerden.
Ungerechte Behandlung Häufigkeit:Einzelne Hilfesuchende fühlen sich aufgrund interner Regeln oder Mitarbeiterentscheidungen benachteiligt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(118 Bewertungen)
(118)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
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