Dr.med. Michael Maibohm Facharzt für Kinder- und Jugendmedizin

Gut

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Dr.med. Michael Maibohm Facharzt für Kinder- und Jugendmedizin

Masch 25,
37124 Rosdorf

• Kinderkardiologe • Kinderarzt • Jugendmediziner

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Bewertungsübersicht Leistungen

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Dr.med. Michael Maibohm Facharzt für Kinder- und Jugendmedizin
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11880.com

1 von 5 aus einer Bewertung (1)

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in den letzten

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Dieser Eintrag = mangelhaft

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von 11880.com am 30.08.2024

Ich möchte Ihnen mein Feedback zu meiner heutigen Erfahrung in Ihrer Praxis mitteilen, insbesondere im Hinblick auf die Damen an der Anmeldung und den Umgang mi...t Patienten. Leider war ich von der respektlosen Behandlung, die wir dort erfahren haben, sehr schockiert. Zunächst möchte ich betonen, dass wir mit der medizinischen Betreuung durch Dr. med. Michael Maibohm und Dr. med. Christina Röbl äußerst zufrieden sind. Beide Ärzte kümmern sich stets kompetent und einfühlsam um ihre kleinen Patienten, was für uns als Eltern von großer Bedeutung ist. Leider war unser heutiger Besuch von einer Reihe negativer Erfahrungen mit Frau Bittkowski und den Damen an der Anmeldung geprägt, die ich gerne näher erläutern möchte. Frau Bittkowski als Kinderärztin kann ich überhaupt nicht empfehlen. Wenn jemand mit einem kranken Kind zu dieser Praxis kommen muss, dann bitte gehen Sie zu einem anderen Arzt statt zu Frau Bittkowski. Vor unserem Besuch haben wir mehrfach versucht, telefonisch einen Termin zu vereinbaren, jedoch war es uns nicht möglich, jemanden an der Anmeldung zu erreichen. In der Notwendigkeit, unser krankes Kind mit Fieber zu versorgen, entschieden wir uns schließlich, ohne Termin in die Praxis zu kommen. Bei unserer Ankunft wurden wir jedoch von Frau Claudia Seeger an der Anmeldung sehr unfreundlich behandelt. Ich hatte den Eindruck, dass sie möglicherweise Schwierigkeiten im Umgang mit Ausländern hat; ich war als Dolmetscher dabei, da die Mutter des Jungen nicht gut Deutsch spricht. Ihr Verhalten war äußerst unsympathisch und arrogant. Uns wurde sofort mitgeteilt, dass eine Behandlung ohne Termin nicht möglich sei und wir stattdessen am Nachmittag um 16 Uhr in die Notfallsprechstunde der Uniklinik kommen sollten. Diese kalte Abweisung war für uns sehr frustrierend und unverständlich – besonders angesichts der Tatsache, dass es sich um ein 3-jähriges Kind handelte, das dringend Hilfe benötigte. Die Situation war für die Mutter äußerst belastend, da wir mit einem kranken Kind warteten und keine adäquate Unterstützung erhielten. In meiner bisherigen Erfahrung habe ich noch nie erlebt, dass ein krankes Kind abgewiesen wird – besonders nicht in einer Kinderarztpraxis. Nach dem Vorfall an der Anmeldung entschied ich mich dazu, direkt mit der Ärztin zu sprechen. Dies stellte sich jedoch als weiteres Problem dar; Frau Seeger schien wenig erfreut über meine Anfrage. Schließlich kam es zu einem Gespräch im Flur mit Frau Bittkowski, die ebenfalls unfreundlich und genervt wirkte. Während unseres Gesprächs hatte ich das Gefühl, dass sie wenig Empathie zeigte und eher darauf bedacht war, ihre Autorität durchzusetzen, anstatt sich um das Wohl des Kindes zu kümmern. Es wäre wünschenswert gewesen, wenn sie sich stattdessen auf die medizinische Untersuchung konzentriert hätte; es schien mir wichtiger für sie zu sein, schneller Feierabend zu machen und ins Wochenende zu gehen, als 5 Minuten länger zu arbeiten und den kleinen Jungen zu behandeln. Ich kann nicht verstehen, in welche Zeiten wir gekommen sind, dass ein krankes Kind nicht behandelt wird. Zusätzlich möchte ich anmerken, dass der Umgangston einiger Mitarbeiterinnen an der Anmeldung respektlos war. Insbesondere eine junge blonde Dame schien kein Verständnis oder Respekt gegenüber älteren Menschen zu zeigen; ich könnte doch ihre Mutter sein. Solches Verhalten trägt nicht zu einem positiven Praxisklima bei und sollte dringend überdacht werden. In der Vergangenheit war ich stets sehr zufrieden mit der Betreuung in dieser Kinderpraxis durch Frau Dr. Jaritz-Eigenmann und habe immer positive Erfahrungen gemacht. Es ist bedauerlich zu sehen, wie sich die Qualität des Services verändert hat. Ich hoffe aufrichtig, dass Sie diese Rückmeldung ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können, um die Patientenerfahrung in Ihrer Praxis zu verbessern. Eine freundliche und respektvolle Kommunikation sowie eine angemessene Behandlung von akuten Fällen sollten immer oberste Priorität

Letzte Aktualisierung: 30.08.2024 Alle Bewertungen auf 11880.com ansehen

google.de

4.6 von 5 aus 21 Bewertungen (21)

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86%

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in den letzten

3 Monaten

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Branchendurchschnitt = gut

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sanego.de

4.7 von 5 aus einer Bewertung (1)

Verteilung nach Sternen

100%

Zeitlicher Verlauf

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6 Monaten

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Leistungen

• Kinderkardiologe • Kinderarzt • Jugendmediziner • Arzt für Neonatologie • Arzt für Notfallmedizin • Arzt für Privatpatienten • Arzt für Kassenpatienten • Gemeinschaftspraxis • Arzt