Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
46 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während die medizinische Behandlung und das einfühlsame Team vereinzelt gelobt werden, überwiegen Kritik an Terminorganisation, Erreichbarkeit und dem Umgangston. Insgesamt besteht dringender Verbesserungsbedarf im Praxismanagement.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Behandlungsqualität Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen loben die gelungene Operation und die fachliche Kompetenz des Ärzteteams.
Einfühlsames Team Häufigkeit:Das Team wird als freundlich und einfühlsam beschrieben; Sorgen der Patient/-innen werden ernst genommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Terminvergabe & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten von kaum verfügbaren Terminen, Problemen bei der Online-Buchung und schlechter telefonischer Erreichbarkeit.
Unfreundliches Verhalten einzelner Mitarbeitender/Ärzt/-innen Häufigkeit:Vereinzelt wird ein respektloser Umgangston seit der Ärztin oder am Empfang bemängelt.
Unzureichende Kommunikation bei Terminabsprachen Häufigkeit:Absprachen zu Kontrollterminen werden nicht eingehalten oder führen zu klaren Abweisungen.
Lange Wartezeiten & organisatorische Mängel Häufigkeit:Lange Schlangen zur Anmeldung und eine unzureichende Organisation werden häufig kritisiert.
Fehlende Kulanz bei Formalien Häufigkeit:Bei vergessenen Unterlagen wird kein Entgegenkommen gezeigt, selbst wenn Nachweise vorgelegt werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,30
(37 Bewertungen)
(37)
Verteilung
Facebook.de
3,90
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
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