Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
55 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die fachliche Kompetenz und die freundliche Atmosphäre werden häufig gelobt, insbesondere bei akuten Beschwerden. Gleichzeitig berichten viele Patient/-innen von langen Wartezeiten, Problemen bei der Terminvergabe und einzelnen unfreundlichen Mitarbeitenden. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Praxismanagement.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Viele Patient/-innen heben die erfolgreiche Behandlung und die fachliche Qualität der medizinischen Leistungen hervor.
Freundliches Praxisteam Häufigkeit:Das Personal wird mehrfach als freundlich, gelassen und serviceorientiert beschrieben, selbst bei schwierigen Patienten.
Schnelle Hilfe bei Akutfällen Häufigkeit:Akutpatienten berichten von einer zügigen Behandlung und sofortiger Unterstützung bei akuten Beschwerden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren sehr lange Telefonwarteschleifen und Wartezeiten bis zur Behandlung.
Schwierige Terminvergabe & Aufnahme Häufigkeit:Neu- oder Akutpatienten berichten, dass sie keinen Termin bekommen oder abgewiesen werden, selbst bei Bereitschaft zur Selbstzahlung.
Unfreundliche Telefon- und Empfangsmitarbeiter/-innen Häufigkeit:Eine Patientin schildert eine unhöfliche Telefonbetreuung, die sie mehrfach abwimmeln wollte.
Vorsorgeuntersuchung nicht angeboten Häufigkeit:Ein Patient wollte eine Knochendichtemessung als Selbstzahler durchführen lassen, wurde aber abgelehnt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,40
(54 Bewertungen)
(54)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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