Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
215 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet vor allem mit einem freundlichen Team, kurzer Organisation und hoher fachlicher Kompetenz. Gleichzeitig berichten viele Patient/-innen von unfreundlichem Ton, langen Wartezeiten und einer spürbaren Ungleichbehandlung von Kassen- und Privatpatienten. Insgesamt überwiegen positive Eindrücke, doch Verbesserungen im Service- und Kommunikationsbereich erscheinen sinnvoll.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und einfühlsames Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die herzliche, zugewandte Art von Ärzt/-innen und Mitarbeitenden, die Ängste nehmen und ein gutes Gefühl vermitteln.
Kurze Wartezeiten & gute Organisation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Terminvergabe, kurze Abläufe am Untersuchungstag und insgesamt reibungslose Praxisorganisation hervor.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die medizinische Qualität, erfolgreiche Eingriffe und fundierte Beratung werden von vielen Patient/-innen als überzeugend und vertrauenswürdig beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von patzigen, respektlosen oder gar diskriminierenden Äußerungen am Empfang oder im Telefonat.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Patient/-innen kritisieren wochenlange Wartezeiten auf Termine, kurzfristige Absagen oder gar Terminverlust trotz pünktlicher Ankunft.
Unzureichende Aufklärung & Kommunikation Häufigkeit:Vereinzelt fühlen sich Patient/-innen schlecht informiert, nicht ernst genommen oder bei Fragen abgewiesen; besonders bei Sprachbarrieren.
Unfaire Behandlung von Kassen- vs. Privatpatienten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen bemängeln eine klare Bevorzugung von Privatpatient/-innen bei Terminen, Abläufen und Service.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,50
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
11880.com
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
3,60
(188 Bewertungen)
(188)
Verteilung
sanego.de
4,69
(15 Bewertungen)
(15)
jameda.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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