Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
162 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen Produkte und den Standort loben, dominieren Kritik an Service, Bestellabläufen und Rückgabepolitik. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Kundenkontakt und in der Prozessoptimierung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Attraktive Produkte & Standort Häufigkeit:
Einzelne Bewertungen loben die Qualität einzelner Produkte sowie den ansprechenden Campus mit guter Anbindung und Parkmöglichkeiten.
Reibungslose Lieferung & Rückversand Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten, dass die bestellten Artikel zuverlässig geliefert und Rücksendungen kostenlos sowie unkompliziert abgewickelt wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen empfinden Hotline und E-Mail-Support als schlecht erreichbar, unfreundlich oder wenig hilfsbereit.
Probleme bei Bestellung & Stornierung Häufigkeit:Es kam zu stornierten Aufträgen, langen Versandvorbereitungen und unklaren Abläufen, was den Bestellprozess als unzuverlässig erscheinen lässt.
Rückgabe- und Reklamationsschwierigkeiten Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von abgelehnten Rücknahmen, Kulanzproblemen und einer strengen Fristsetzung trotz berechtigter Reklamationen.
Fehlende Produktbewertungen Häufigkeit:Die Nicht-Anzeige bzw. -Erlaubnis von Produktbewertungen wird als intransparent und kundenunfreundlich kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,80
(160 Bewertungen)
(160)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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