Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
16 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die hervorragende Beratung und das große Sortiment hervor. Gleichzeitig berichten viele von langen Lieferzeiten, schwachem Reklamationsservice und aktuellen Umbaustellen, was das Einkaufserlebnis trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zugleich herzliche Beratung durch die Mitarbeitenden, insbesondere durch Birgit Wagner und weitere Kolleg/-innen.
Große Auswahl und attraktive Preise Häufigkeit:Das Möbelhaus bietet eine sehr umfangreiche Produktpalette und punktet bei Rabattaktionen sowie Schnäppchen-Angeboten.
Gutes Restaurant Häufigkeit:Das hauseigene Restaurant wird für sein gemütliches Ambiente, die leckeren Speisen und die angenehme Atmosphäre gelobt.
Reibungslose Lieferung und Montage Häufigkeit:In einzelnen Fällen klappte die Lieferung samt Montage und Altgeräteentsorgung schnell, freundlich und zuverlässig.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice und mangelhafte Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:
Bei Problemen nach dem Kauf fühlen sich Kund/-innen häufig schlecht betreut, erreichen niemanden oder erhalten keine Rückmeldungen.
Lange Lieferzeiten und organisatorische Pannen Häufigkeit:Lieferverzögerungen, falsche Teile oder unvollständige Lieferungen sorgen für zusätzlichen Aufwand und Unmut.
Umbau- und Renovierungsarbeiten Häufigkeit:Aktuell werden Teile des Hauses umgebaut, was zu Einschränkungen, Baustellenatmosphäre und geschlossenen Bereichen führt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(13 Bewertungen)
(13)
Verteilung
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