Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
752 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kundschaft die freundliche, kompetente Betreuung und reibungslose Abläufe lobt, berichten andere von mangelhaften Reparaturen, schlechter Erreichbarkeit und unfreundlichem Umgang. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Verbesserungen im Service- und Kommunikationsbereich wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Kompetente Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und lösungsorientiert beschrieben, etwa durch Videos, Checklisten oder persönliche Erklärungen.
Reibungslose Abläufe und Termintreue Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von zügigen Abläufen, kurzfristiger Terminvergabe und der Erledigung kleinerer Arbeiten ohne Voranmeldung.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Preise, transparente Kostenvoranschläge und sogar gewährte Rabatte positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Servicequalität und Fehler bei Reparaturen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass vereinbarte Arbeiten nicht oder fehlerhaft ausgeführt wurden und Probleme erneut auftraten.
Unfreundlicher oder desinteressierter Umgang Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren barsche Kommunikation, Ignorieren von Kund/-innen oder ein Gefühl von Abfertigung.
Schwache Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Warten auf Rückrufe, lange Reparaturzeiten ohne Info und schlecht organisierte Terminabsprachen sorgen für Unzufriedenheit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,70
(649 Bewertungen)
(649)
Verteilung
mobile.de
4,70
(63 Bewertungen)
(63)
Verteilung
AutoScout24.de
4,62
(36 Bewertungen)
(36)
Verteilung
autoplenum.de
1,60
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
KennstDuEinen.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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