Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
726 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, schneller Hilfe und kompetenter Beratung sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an langen Wartezeiten und Terminverschiebungen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung und ehrliche Empfehlungen Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und ohne Verkaufsdruck empfunden; Kund/-innen fühlen sich gut informiert.
Schnelle Hilfe und kurze Reparaturzeiten Häufigkeit:Bei Pannen oder dringenden Anliegen berichten viele Kund/-innen von sofortiger Unterstützung und einer zügigen Fertigstellung.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bei Reparaturen, Ölwechseln und Ersatzteilen hervor.
Reibungslose Termin- und Online-Buchung Häufigkeit:Die Online-Terminbuchung sowie die Abwicklung vor Ort werden als unkompliziert und gut organisiert beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von nicht besetzten Telefonleitungen oder ausbleibenden Rückrufen bei Termin- bzw. Angebotsanfragen.
Lange Wartezeiten und Terminverschiebungen Häufigkeit:Vereinbarte Termine wurden teils kurzfristig abgesagt oder stark verspätet bedient; auch die Terminvergabe kann Wochen dauern.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
google.de
4,20
(718 Bewertungen)
(718)
Verteilung
autoplenum.de
1,80
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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