Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
102 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet bei vielen Patient/-innen mit freundlichem Team, hoher ärztlicher Kompetenz und teils kurzen Wartezeiten. Gleichzeitig werden jedoch häufig schlechte Erreichbarkeit, lange Terminwartezeiten und ein als unfreundlich empfundener Umgang kritisiert. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild, das vor allem von der individuellen Erfahrung bei Terminvergabe und Telefonkontakt abhängt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben das durchweg freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Personal am Empfang sowie im Behandlungszimmer.
Hohe fachliche Kompetenz der Ärzt/-innen Häufigkeit:Die Ärzt/-innen werden häufig als sehr kompetent, gründlich und professionell beschrieben; Beschwerden werden effektiv behandelt.
Kurze Wartezeiten und gute Terminorganisation Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von sehr kurzfristigen Terminen, kaum Wartezeit vor Ort und einer insgesamt gut organisierten Praxisablauf.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und lange Wartezeiten am Telefon Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren, dass Anrufe kaum entgegengenommen werden, man lange in der Warteschleife hängt oder gar aufgelegt wird.
Lange Wartezeiten auf einen Termin Häufigkeit:Vor allem gesetzlich Versicherte berichten von sehr langen Wartezeiten bis zum ersten Termin oder gar einer Absage bei akuten Beschwerden.
Unfreundlicher Umgang am Telefon und Empfang Häufigkeit:Einige Patient/-innen schildern rüde, abweisende oder gar beleidigende Telefonate bzw. Begegnungen am Empfang.
Diskriminierung von Kassenpatient/-innen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen werfen der Praxis vor, Kassenpatienten systematisch schlechter zu behandeln oder gar abzulehnen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
3,30
(89 Bewertungen)
(89)
Verteilung
jameda.de
3,00
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
sanego.de
4,82
(3 Bewertungen)
(3)
Yelp.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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