Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
680 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Klinik überzeugt viele Tierhalter/-innen durch kompetente, einfühlsame Notfallversorgung und transparente Kosten. Gleichzeitig werden wiederholt hohe Rechnungen, lange Wartezeiten und vereinzelte Behandlungsfehler kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Abläufen und Kommunikation könnten die Zufriedenheit weiter steigern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und einfühlsame Behandlung Häufigkeit:
Viele Tierhalter/-innen loben die fachkundige, liebevolle Betreuung ihrer Tiere sowie den einfühlsamen Umgang mit Mensch und Tier.
Gute Erreichbarkeit und schnelle Hilfe im Notfall Häufigkeit:Die Klinik ist rund um die Uhr geöffnet, bietet kurzfristige Termine und reagiert bei akuten Fällen zügig und zuverlässig.
Transparente Kostenkommunikation und faire Abrechnung Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die verständliche Erklärung der Kosten sowie faire Rechnungsbeträge, etwa bei Ratenzahlung, positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Kosten und Zusatzgebühren Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren stark überteuerte Rechnungen und zusätzliche Notfall- oder Schufa-Gebühren.
Lange Wartezeiten und Terminproblematik Häufigkeit:Es berichten Kund/-innen von sehr langen Wartezeiten trotz Termin oder telefonischer Abweisung bei akuten Notfällen.
Unzureichende Diagnostik und Behandlung Häufigkeit:Einige Tierhalter/-innen bemängeln oberflächliche Untersuchungen, Fehldiagnosen oder das Abwarten teurer Leistungen ohne Erfolg.
Rohes oder gestresstes Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von grober Behandlung, wenig Empathie oder einem gestressten Eindruck bei Ärzt/-innen und Empfang.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,32
(34 Bewertungen)
(34)
Verteilung
11880.com
3,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
cylex.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,10
(622 Bewertungen)
(622)
Verteilung
Facebook.de
3,72
(18 Bewertungen)
(18)
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