Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
87 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und eine zügige Abwicklung loben, berichten andere von unfreundlichem Service, schlechter Erreichbarkeit und Problemen bei der Leistungs- oder Zahlungsabwicklung. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, jedoch sollten Servicequalität und Kommunikation dringend verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung der Mitarbeitenden.
Schnelle und reibungslose Vertrags- bzw. Schadenabwicklung Häufigkeit:Verträge wurden zügig abgeschlossen und Schadensfälle laut einigen Bewertungen problemlos reguliert.
Faire Preise und gute Konditionen Häufigkeit:Einige Versicherte empfinden die Tarife als fair und die angebotenen Leistungen als überzeugend.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Anrufe landen laut einigen Bewertungen in Warteschleifen oder werden gar nicht beantwortet; schriftliche Kündigungen bleiben unbeantwortet.
Unfreundlicher oder inkompetenter Service Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von unfreundlichem Auftreten und mangelnder Fachkompetenz einzelner Mitarbeitender.
Leistungsablehnung und Zahlungsschwierigkeiten Häufigkeit:Ein/-e Rezensent/-in schildert, dass selbst kleine Kosten nicht übernommen wurden; ein anderer fühlte sich nach einer Zusage zur Zahlung unter Druck gesetzt.
Preiserhöhungen und Abrechnungsprobleme Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt eine drastische Prämienerhöhung; ein/-e weitere/-r Rezensent/-in kritisiert, dass Beiträge trotz Kündigung weiter abgebucht wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-versicherung.com
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,80
(84 Bewertungen)
(84)
Verteilung
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