Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
295 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die AOK PLUS Filiale Glauchau überzeugt nahezu alle Kund/-innen mit sehr kompetenter, freundlicher Beratung und einer schnellen, lösungsorientierten Bearbeitung. Besonders gelobt werden auch die digitalen Services sowie die persönliche Erreichbarkeit. Lediglich eine einzelne Bewertung kritisiert eine unfreundliche Mitarbeiterin.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die fachlich fundierte und verständliche Beratung durch die Mitarbeitenden hervor.
Freundlicher Service Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die herzliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich dadurch gut aufgehoben.
Schnelle Bearbeitung Häufigkeit:Anliegen werden laut Kundschaft zügig erledigt, häufig schon nach kurzer Wartezeit oder am selben Tag.
Persönliche Erreichbarkeit Häufigkeit:Kund/-innen schätzen, dass sie ohne lange Hotline-Wartezeiten direkt mit kompetenten Ansprechpartner/-innen sprechen können.
Gute digitale Angebote Häufigkeit:Die Unterstützung bei der elektronischen Patientenakte und den AOK-Apps sowie das Bonusprogramm werden positiv erwähnt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne unfreundliche Erfahrungen Häufigkeit:
Eine Bewertung berichtet von einer schnippischen Mitarbeiterin; die Mehrheit hebt jedoch Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft hervor.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,40
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
google.de
4,80
(290 Bewertungen)
(290)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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