Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
190 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen freundlichen Service, gute Qualität und die moderne Filiale schätzen, überwiegen Berichte über unfreundliches, wenig hilfsbereites Personal und Probleme bei Reklamationen. Insgesamt besteht dringender Handlungsbedarf, um das Einkaufserlebnis spürbar zu verbessern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft lobt die Mitarbeitenden als sehr freundlich, herzlich und hilfsbereit.
Gute Produktqualität Häufigkeit:Die Qualität der Kleidung wird häufig als hochwertig, langlebig und modisch beschrieben.
Große und moderne Filiale Häufigkeit:Der Flagship-Store in München wird als großzügig, modern gestaltet und angenehm zum Shoppen empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. respektloses Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von herablassendem, arroganten oder gar diskriminierendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwache Beratung und fehlende Hilfsbereitschaft Häufigkeit:Oft fühlen sich Kund/-innen allein gelassen, erhalten keine oder nur oberflächliche Unterstützung und müssen selbst suchen.
Mangelhafte Reklamations- und Serviceabwicklung Häufigkeit:Probleme wie fehlende Rechnungen, komplizierte Rücksendungen oder unprofessionelle E-Mail-Bearbeitung sorgen für Frustration.
Begrenzte Produkt- und Größenauswahl Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln ein schmales Sortiment bzw. das Fehlen bestimmter Größen im größten deutschen Store.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(190 Bewertungen)
(190)
Verteilung
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