Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
83 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit schneller, kompetenter Hilfe und fairen Preisen. Gleichzeitig berichten mehrere Kund/-innen von einem rauen Umgangston und einer wenig serviceorientierten Haltung, insbesondere gegenüber Selbsthilfe-Versuchen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und ehrliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, klare und zugleich ehrliche Beratung im Shop.
Schneller und zuverlässiger Service Häufigkeit:Reparaturen und Dienstleistungen werden häufig sehr zügig ausgeführt, sodass Kund/-innen ihr Rad kurzfristig zurückbekommen.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass die Preise angemessen und transparent kommuniziert werden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, herablassendem oder gar ausgrenzendem Verhalten des Personals.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Anfragen am Telefon werden teils kurz angebunden oder gar nicht freundlich beantwortet, was den Eindruck von Desinteresse verstärkt.
Fehlende Serviceorientierung bei Selbsthilfe Häufigkeit:Wer versucht, sein Rad selbst zu reparieren, fühlt sich laut einer Bewertung belächelt statt unterstützt.
Allgemeine Unzufriedenheit mit dem Service Häufigkeit:Einige Kund/-innen äußern sich insgesamt sehr unzufrieden, ohne konkrete Details zu nennen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,20
(80 Bewertungen)
(80)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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