Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
136 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem durch sehr kompetente und freundliche Beratung, schnelle Abläufe sowie eine hohe Kundenzufriedenheit. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Verhalten und längeren Wartezeiten oder Prozessschwierigkeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachlich fundierte und lösungsorientierte Beratung durch die Mitarbeitenden.
Freundlicher Service Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die herzliche, hilfsbereite Art des Teams hervor und fühlen sich rundum gut aufgehoben.
Schnelle Bearbeitung & Rückmeldung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von zügigen Abläufen und einer schnellen Reaktion auf Anfragen.
Langjährige Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Einige Rezensent/-innen betonen ihre langjährige Treue zur Bank und fühlen sich seit Jahren gut betreut.
Gute Erreichbarkeit & Hilfsbereitschaft Häufigkeit:Besucher/-innen schätzen die unkomplizierte Hilfe auch ohne Termin und das engagierte Auftreten am Empfang.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder respektloser Umgang Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Verhalten oder mangelndem Einfühlungsvermögen seitens einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten & Prozessschwierigkeiten Häufigkeit:Wartezeiten an Automaten, Verzögerungen bei der Kontoeröffnung oder Kartenauslieferung sowie bürokratische Hürden werden kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(136 Bewertungen)
(136)
Verteilung
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