Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1453 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt den freundlichen Service, die zuverlässige Lieferung und faire Preise. Gleichzeitig fallen wiederholt Kritikpunkte an versteckten Zusatzkosten, einem unprofessionellen Kundenumgang und der Reklamationsbearbeitung auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundlichen, hilfsbereiten und fachkundigen Fahrer/-innen sowie Mitarbeitenden.
Zuverlässige und pünktliche Lieferung Häufigkeit:Liefertermine werden eingehalten, die Abwicklung verläuft reibungslos und die Tanks werden zuverlässig gefüllt.
Günstige Preise & faire Konditionen Häufigkeit:Der Heizölpreis wird häufig als günstig empfunden, auch wenn Zusatzkosten vereinzelt kritisiert werden.
Einfache Bestellung & transparente Abrechnung Häufigkeit:Die Online-Bestellung funktioniert unkompliziert und Rechnungen werden meist ohne Beanstandungen akzeptiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Versteckte Zusatzkosten & Gebühren Häufigkeit:
Zusatzgebühren für Anhänger, Sackgasse oder Terminwünsche sorgen bei mehreren Kund/-innen für Unmut.
Reklamations- und Rekordabwicklung Häufigkeit:Reklamationen zu Liefermengen oder Aufträgen werden teils als unkulant oder nicht nachvollziehbar empfunden.
Unprofessioneller Kundenservice Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unfreundlichem, respektlosem oder wenig lösungsorientiertem Umgang.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
provenexpert.com
4,71
(1258 Bewertungen)
(1258)
Verteilung
google.de
4,20
(194 Bewertungen)
(194)
Verteilung
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