Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
292 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt den freundlichen Service, eine gut organisierte Fahrzeugübergabe und ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis. Gleichzeitig wird wiederholt die schwache Erreichbarkeit sowie Mängel bei Werkstattleistung und professionellem Auftreten kritisiert. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Termin- und Beschwerdemanagement.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art und die fachliche Kompetenz der Mitarbeitenden in Verkauf und Service.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe neuer oder gebrauchter Fahrzeuge wird häufig als gut organisiert, zügig und mit verständlicher Erklärung beschrieben.
Umfangreiche Fahrzeug- und Serviceauswahl Häufigkeit:Die große Auswahl an Fahrzeugen und Dienstleistungen wird positiv hervorgehoben, ebenso die benutzerfreundliche Website.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben transparente Leasing-/Finanzierungsangebote sowie faire Preise und Sonderaktionen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Zahlreiche Interessent/-innen und Kund/-innen berichten von nicht erfolgten Rückrufen, langen Wartezeiten oder schwieriger Terminvereinbarung.
Mängel bei Werkstattleistung und Terminmanagement Häufigkeit:Kritik gibt es an unzureichend behobenen Fehlern, langen Standzeiten in der Werkstatt und nicht eingehaltenen Zeitversprechen.
Unprofessionelles Verhalten im Verkauf/Service Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von arroganten Mitarbeitenden, mangelhafter Kommunikation oder unseriösem Auftreten bei Kauf- bzw. Serviceanfragen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,00
(282 Bewertungen)
(282)
Verteilung
mobile.de
4,60
(7 Bewertungen)
(7)
Yelp.de
1,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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