Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
239 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden, insbesondere mit Beratung, Servicegeschwindigkeit und reibungsloser Fahrzeugübergabe. Kritik gibt es vereinzelt an Termin- und Preistransparenz, insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ehrliche und zugleich sehr freundliche Beratung durch die Verkaufs- und Servicemitarbeitenden.
Zuverlässiger und schneller Service Häufigkeit:Reparaturen und Wartungen werden häufig termingerecht, zügig und ohne unnötige Verzögerungen durchgeführt.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe von Neuwagen und Gebrauchten verläuft laut Bewertungen schnell, gut organisiert und mit ausführlicher Einweisung.
Gute Werkstatt- und Notfallhilfe Häufigkeit:Im Fall von Pannen oder dringenden Reparaturen zeigen sich die Mitarbeitenden hilfsbereit und finden auch kurzfristig Lösungen.
Angemessene Terminvergabe Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die schnelle Terminvergabe und die gute Erreichbarkeit bei Serviceanfragen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Termin- und Auftragsabwicklung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von nicht eingehaltenen Terminen, fehlenden Rückrufen oder längeren Wartezeiten als vereinbart.
Hohe Preise bzw. Zusatzkosten Häufigkeit:Vereinzelt werden Werkstattpreise, Nachforderungen oder Mietwagenkosten als überzogen bzw. nicht transparent empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(236 Bewertungen)
(236)
Verteilung
autoplenum.de
3,50
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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