Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
89 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kund/-innen die kompetente Beratung und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis lobt, berichten viele gleichzeitig von unfreundlichem Service, falschen Werten und langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, individuelle Beratung sowie die freundliche Atmosphäre in der Filiale.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die günstigen Preise und attraktiven Angebote, etwa für Brillen und Versicherungen, positiv hervor.
Pünktliche und stressfreie Terminabwicklung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von pünktlich gestarteten Terminen und einem entspannten Ablauf ohne Zeitdruck.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder desinteressierter Service Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren einen unhöflichen Umgangston und mangelndes Interesse an Kund/-innen.
Falsche Werte und mangelhafte Anpassung Häufigkeit:Es gibt wiederholt Berichte über fehlerhafte Dioptrienmessungen und schlecht eingestellte oder verbogene Brillen.
Lange Wartezeiten und Terminorganisation Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlten sich durch lange Wartezeiten oder strikte Terminregelungen stark gestört.
Eingeschränkte Produktverfügbarkeit im Laden Häufigkeit:Brillen durften nicht selbstständig anprobiert werden, was den Einkauf ohne Termin oder Beratung erschwerte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(88 Bewertungen)
(88)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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