Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
142 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt überzeugt viele Kund/-innen mit hoher Reparaturqualität, freundlichem Personal und teils reibungslosen Abläufen. Gleichzeitig werden wiederholt lange Wartezeiten, schwache Erreichbarkeit und vereinzelte Unfreundlichkeit kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Das Team wird häufig als freundlich, professionell und kompetent beschrieben, was zu einer angenehmen Atmosphäre beiträgt.
Hohe Reparatur- und Werkstattqualität Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen loben die fachlich überzeugende Reparatur- und Werkstattarbeit, die Fahrzeuge optisch und technisch nahezu neuwertig instand setzte.
Reibungslose Abläufe und schnelle Terminvergabe Häufigkeit:Bei einigen Kund/-innen verlief die Terminvereinbarung zügig, die Fahrzeugannahme und -übergabe waren gut organisiert und ohne Wartezeiten.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Der Preis für Fahrzeuge und Dienstleistungen wird vereinzelt als fair und angemessen empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren fehlende Rückrufe, kaum telefonische Erreichbarkeit und unzureichende Information zu Terminen und Abläufen.
Lange Wartezeiten und Terminengpässe Häufigkeit:Insbesondere Werkstatt- und Reparaturtermine werden teils mit mehreren Wochen bis Monaten Wartezeit angegeben.
Unfreundlicher Service und mangelnde Kundenorientierung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von desinteressiertem Auftreten, fehlender Hilfsbereitschaft und insgesamt schlechter Servicehaltung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880-werkstatt.com
3,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,80
(124 Bewertungen)
(124)
Verteilung
mobile.de
5,00
(14 Bewertungen)
(14)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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