Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1405 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Werkstattservice und Fahrzeugabwicklung sehr zufrieden. Besonders häufig werden Kompetenz, Freundlichkeit und eine schnelle, zuverlässige Bearbeitung gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie an Kommunikations- und Servicequalitätsdefiziten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und zugleich sehr freundliche Beratung durch die Verkaufs- und Service-Mitarbeitenden.
Zuverlässige und schnelle Werkstattabwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Reparaturen und Services zügig erledigt und vereinbarte Termine eingehalten wurden.
Reibungslose Termin- und Leihwagenorganisation Häufigkeit:Die Terminvergabe sowie die Bereitstellung von Leihwagen liefen laut Kund/-innen meist unkompliziert und gut koordiniert.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise für Fahrzeuge, Service und Finanzierung als fair und marktgerecht.
Gute Fahrzeugauswahl und -aufbereitung Häufigkeit:Das Autohaus bietet eine breite Modellpalette und bereitet die Fahrzeuge laut Bewertungen sauber und fahrbereit vor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelhafte Kommunikation und Servicequalität Häufigkeit:
Einige Bewertungen kritisieren fehlende Rückmeldungen, unklare Abläufe oder unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten und Terminverzögerungen Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Termine, Fahrzeugabholung oder Reparaturfertigstellung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(1264 Bewertungen)
(1264)
Verteilung
mobile.de
4,20
(139 Bewertungen)
(139)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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