Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1227 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und lobt besonders den freundlichen, kompetenten Service sowie die reibungslose Abwicklung. Kritik gibt es vereinzelt an Erreichbarkeit und einzelnen Werkstattabläufen, insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & kompetenter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die freundliche, hilfsbereite Art und die hohe Fachkompetenz des gesamten Teams hervor.
Reibungslose Abwicklung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die schnelle, unkomplizierte Abwicklung von Kauf, Leasing und Werkstattaufträgen.
Umfassende Beratung & Einweisung Häufigkeit:Die Verkäufer/-innen nehmen sich viel Zeit für individuelle Fragen, erklären Fahrzeuge ausführlich und bieten auch nach dem Kauf Unterstützung an.
Gutes Fahrzeugangebot & faire Preise Häufigkeit:Das Fahrzeugangebot wird als vielfältig und attraktiv beschrieben; auch die Preisgestaltung wird häufig als fair empfunden.
Schnelle Hilfe bei Pannen & Reparaturen Häufigkeit:Bei akuten Problemen, wie etwa einer defekten Lampe oder Softwarefehlern, bieten die Mitarbeitenden schnelle und effektive Lösungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten in der Hotline, fehlenden Rückrufen oder schlechter Erreichbarkeit per E-Mail.
Einzelne Service- und Werkstattprobleme Häufigkeit:Vereinzelt wurden hohe Rechnungen, mangelhafte Terminabsprachen oder unzureichende Reparaturqualität kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,94
(16 Bewertungen)
(16)
Verteilung
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(738 Bewertungen)
(738)
Verteilung
mobile.de
4,90
(472 Bewertungen)
(472)
Verteilung
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