Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
83 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft schätzt vor allem die freundlichen Mitarbeitenden und das breite Sortiment. Gleichzeitig werden die hohen Preise sowie ein teils unfreundlicher Service und Probleme bei der Paketabwicklung stark kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art des Teams.
Gutes Sortiment & große Auswahl Häufigkeit:Das Angebot wird als vielfältig und gut sortiert wahrgenommen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Ein-/e Mitarbeiter/-in wird als fachkundig beschrieben und bietet hilfreiche Unterstützung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren einen rauen, herablassenden oder gar beleidigenden Umgangston.
Schwache Paket-/Retourenabwicklung Häufigkeit:Kund/-innen berichten von Problemen bei Hermes-Paketen, z.B. fehlender Unterstützung oder selbst zu klebenden Etiketten.
Hohe Preise Häufigkeit:Viele Kund/-innen empfinden die Preise als deutlich überhöht.
Unklare Öffnungszeiten Häufigkeit:Eine Bewertung bemängelt, dass die Öffnungszeiten online nicht ersichtlich und Pakete vorzeitig zurückgesendet werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,90
(82 Bewertungen)
(82)
Verteilung
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