Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
47 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während wenige Kund/-innen Freundlichkeit und schnelle Auftragsbearbeitung loben, überwiegen Berichte über unfreundliches Personal, lange Wartezeiten und eine geringe Serviceorientierung. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Umgang mit Kund/-innen und in der Termintreue.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Personals und fühlen sich gut betreut.
Schnelligkeit & Zuverlässigkeit Häufigkeit:Vereinzelt werden schnelle Abläufe sowie termintreue und zuverlässige Ausführung der Aufträge positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unfreundlichem, teils aggressivem Umgangston einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten & fehlende Flexibilität Häufigkeit:Druckaufträge werden häufig erst am Folgetag oder nach längerer Wartezeit fertig, was als wenig flexibel empfunden wird.
Schwache Kundenorientierung Häufigkeit:Allgemein wird eine mangelnde Ausrichtung auf Kund/-innen und deren Bedürfnisse kritisiert.
Qualitätsmängel Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt Druckfehler mit blauen Strichen auf den Ausdrucken.
Fehlende Dienstleistung Häufigkeit:Trotz vorhandener Kopierer wurde einem Kund/-in die Erstellung von Kopien verweigert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,00
(46 Bewertungen)
(46)
Verteilung
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