Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
273 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Häufige Kritik gibt es an unbesetzten Öffnungszeiten, unfreundlichem Service und einer als unzuverlässig empfundenen Abwicklung. Positiv hervorgehoben werden lediglich einzelne freundliche Mitarbeitende und der gute Zustand der Fahrzeuge.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Betreuung durch das Personal bei Abholung und Rückgabe.
Gepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Die Mietwagen werden vereinzelt als technisch einwandfrei, sauber und in sehr gutem Zustand beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Unzuverlässigkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass die Filiale während der Öffnungszeiten unbesetzt war oder Reservierungen trotz Buchung nicht erfüllt wurden.
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern einen respektlosen oder wenig hilfsbereiten Umgangston am Telefon und vor Ort.
Probleme bei Abrechnung & Zusatzkosten Häufigkeit:Zusätzliche Abbuchungen, hohe Selbstbeteiligung und intransparente Kosten sorgen bei einzelnen Kund/-innen für Unmut.
Mangelnde Kulanz bei Schäden & Verlusten Häufigkeit:Ein/-e Kund/-in fühlte sich bei angeblichen Schadensforderungen betrogen, eine andere vermisste nach der Rückgabe eine teure Brille.
Unzureichende Fahrzeugverfügbarkeit Häufigkeit:Mindestens eine Bewertung kritisiert, dass trotz Reservierung kein passendes Fahrzeug bereitstand.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(148 Bewertungen)
(148)
Verteilung
TripAdvisor.de
3,60
(74 Bewertungen)
(74)
Yelp.de
4,00
(51 Bewertungen)
(51)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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