Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
230 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die schnelle Abwicklung, den freundlichen Service und den guten Zustand der Fahrzeuge. Gleichzeitig fallen wiederholt Berichte über unfreundliches Personal, Probleme bei Verlängerung oder Rückgabe sowie Engpässe bei der Fahrzeugverfügbarkeit auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Reibungslose Abwicklung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die schnelle, unkomplizierte Abholung und Rückgabe der Fahrzeuge.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Guter Fahrzeugzustand Häufigkeit:Die Mietwagen sind laut Bewertungen meist sauber, vollgetankt und in neuwertigem Zustand.
Schnelle Kautionsrückerstattung Häufigkeit:Die Kaution wurde in mehreren Fällen noch am selben Tag der Rückgabe zurücküberwiesen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, wenig hilfsbereitem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen, insbesondere in Koblenz.
Probleme bei Verlängerung/Rückgabe Häufigkeit:Bei Vertragsverlängerungen oder vereinbarter Fahrzeugabholung kam es vereinzelt zu hohen Nachzahlungen bzw. falschen Berechnungen.
Fahrzeugverfügbarkeit & -tausch Häufigkeit:Manche Kund/-innen mussten statt des gebuchten Fahrzeugs ein kleineres Modell nehmen oder erlebten kurzfristige Absagen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(229 Bewertungen)
(229)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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