Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
241 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der Großteil der Kundschaft ist mit dem freundlichen Service, der schnellen Abwicklung und den gepflegten Fahrzeugen sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an einzelnen Abläufen rund um Öffnungszeiten, Zusatzkosten und der Erreichbarkeit des Kundenservices.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt das sehr freundliche, hilfsbereite und fachkundige Personal an der Mietstation.
Reibungslose Abwicklung von Abholung und Rückgabe Häufigkeit:Check-in, Übergabe und Rückgabe verliefen laut vielen Bewertungen schnell, unkompliziert und gut organisiert.
Gepflegte und hochwertige Fahrzeuge Häufigkeit:Die Mietwagen wurden häufig als sauber, neuwertig und in sehr gutem Zustand beschrieben; teils gab es sogar kostenlose Upgrades.
Faire Preise und transparente Abrechnung Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben hervor, dass es keine versteckten Zusatzkosten gab und die Preisgestaltung als fair empfunden wurde.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Probleme bei Abholung/Rückgabe & Öffnungszeiten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von geschlossenen Büros, falschen Öffnungszeiten oder langen Wartezeiten bei stark frequentierten Terminen.
Unklare Fahrzeugübergabe & Zusatzkosten Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlten sich bei Schäden, Reinigungsgebühren oder Kreditkartenabbuchungen im Nachhinein übervorteilt.
Schwache Erreichbarkeit & Kundenservice nach Buchung Häufigkeit:Bei Problemen nach der Buchung oder bei Pannen berichteten Kund/-innen von nicht erreichbaren Hotlines und mangelhafter Unterstützung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(241 Bewertungen)
(241)
Verteilung
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