Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
726 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und hebt besonders die Freundlichkeit, Kompetenz und Kulanz des Teams hervor. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit sowie an einzelnen Mitarbeitenden, die weniger serviceorientiert agieren.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Hohe Fachkompetenz und gute Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und lösungsorientiert beschrieben; Mitarbeitende nehmen sich Zeit für Fragen und Anliegen.
Kulante Reklamations- und Serviceabwicklung Häufigkeit:Reklamationen werden kulant gelöst, Ersatzteile bereitgestellt oder Umtausch und Rücknahme kundenfreundlich gehandhabt.
Sauberer und übersichtlicher Markt Häufigkeit:Der Markt wird als ordentlich, sauber und gut strukturiert wahrgenommen, was das Einkaufen angenehm macht.
Gutes Sortiment und faire Preise Häufigkeit:Das Angebot wird als umfassend und gut sortiert empfunden; vereinzelt werden auch faire Preise bzw. Rabatte hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Inkonsequente Beratung und unfreundliches Personal Häufigkeit:
Einige Bewertungen kritisieren unfreundliches Auftreten, falsche Beratung oder fehlende Unterstützung durch einzelne Mitarbeitende.
Unzureichende telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen oder gar keiner telefonischen Erreichbarkeit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(726 Bewertungen)
(726)
Verteilung
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