Wehner Claas Autohaus GmbH

Sehr gut

Bewertungsdurchschnitt 4,52 389 Bewertungen auf 4 Portalen

Wehner Claas Autohaus GmbH

August-Horch-Str. 19,
21337 Lüneburg (Neu Hagen)

• Autohandel • Autowerkstatt • Toyota

Highlights 284 TOP Bewertungen

Bei uns Platz 9 Autohandel in Lüneburg

geöffnet, schließt in 11 Minuten

Verteilung nach Sternen

73%

14%

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Bewertungsübersicht Leistungen

Darüber sprechen Kunden

KI-Bewertungsanalyse - BETA

Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Das Autohaus punktet mit freundlichem, kompetentem Personal und einer breiten Fahrzeugauswahl. Gleichzeitig berichten viele Kund/-innen jedoch von unfreundlichem Service, schwieriger Erreichbarkeit und teils überhöhten Preisen. Insgesamt ergibt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Verbesserungspotenzial im Kundenumgang.

Zufriedenheit
Unzufriedenheit

Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:

Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:

Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung im Verkauf und Service.

Gute Fahrzeugauswahl Häufigkeit:

Das Autohaus bietet eine große Auswahl an Fahrzeugen, die als ansprechend und gut präsentiert wahrgenommen wird.

Schnelle Hilfe in Notfällen Häufigkeit:

Besonders in dringenden Fällen wurden Reparaturen zügig durchgeführt und Kund/-innen kurzfristig unterstützt.
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:

Unfreundlicher Service & fehlende Kundenorientierung Häufigkeit:

Zahlreiche Bewertungen berichten von unhöflichem Auftreten, Desinteresse und mangelnder Betreuung durch Verkauf und Werkstatt.

Schwierige Termin- und Erreichbarkeit Häufigkeit:

Kund/-innen klagen über lange Wartezeiten, volle Gespräche oder fehlende Rückmeldungen bei Anfragen und Terminvereinbarungen.

Hohe Preise & Zusatzkosten Häufigkeit:

Einige Kund/-innen empfinden Werkstattleistungen oder Zubehör als überteuert bzw. nicht transparent kalkuliert.

Mangelhafte technische Kompetenz Häufigkeit:

Vereinzelt wurden Diagnosen als fehlerhaft beschrieben, Teile nicht geliefert oder ältere Fahrzeuge abgelehnt.

Zeitlicher Verlauf

in den letzten

3 Monaten

6 Monaten

12 Monaten

Branchenvergleich

Dieser Eintrag = Sehr gut

Branchendurchschnitt = mangelhaft

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Bewertungsübersicht

Die in der nachfolgend aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unsere Empfehlungsrate.Mehr anzeigen

11880.com

1 von 5 aus einer Bewertung (1)

google.de

4.5 von 5 aus 364 Bewertungen (364)

mobile.de

5 von 5 aus 23 Bewertungen (23)

Yelp.de

4 von 5 aus einer Bewertung (1)

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir für Sie in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen.
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Leistungen

• Autohandel • Autowerkstatt • Toyota • Hyundai-Werkstatt • Neuwagen • Hyundai

Leistungen im Bereich Autowerkstatt

• Abgasuntersuchung • Auto-Klimaanlage desinfizieren • Autoglas-Reparatur und -Einbau • Autohaus • Autolackierung • Autoreparatur • Getriebe Austausch • Hauptuntersuchung • Inspektion • Karosseriearbeiten • Reifendienst • Reifenwechsel • Smart-Repair • Unfallreparatur