Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
109 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt Hecker überzeugt überwiegend mit hoher Reparaturqualität, fairem Preis-Leistungs-Verhältnis und freundlichem Service. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie an der Kommunikation zu Zusatzkosten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Reparaturqualität Häufigkeit:
Die meisten Kund/-innen sind überzeugt, dass die Reparaturen fachgerecht ausgeführt und die Fahrzeuge zuverlässig instand gesetzt werden.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Viele Bewertungen loben den zuvorkommenden, hilfsbereiten und humorvollen Umgang mit den Kund/-innen.
Schnelle Arbeitsausführung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von kurzen Wartezeiten und einer zügigen Reparatur- bzw. Prüfungsabwicklung.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Viele Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und transparent; Vergleiche mit anderen Werkstätten fallen positiv aus.
Zuverlässige Termin- und Kulanzregelung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die Kulanz bei Nacharbeiten und die Zuverlässigkeit zugesagter Termine hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Reparaturdauer & Terminverschiebungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von deutlich längeren Wartezeiten bis zur Fertigstellung als ursprünglich zugesagt.
Unklare Kommunikation & Zusatzkosten Häufigkeit:Vereinzelt wird kritisiert, dass Kund/-innen über Zusatzarbeiten, Warnleuchten oder Kosten nicht ausreichend informiert wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,93
(14 Bewertungen)
(14)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,40
(94 Bewertungen)
(94)
Verteilung
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