Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
117 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt den freundlichen Service, die zuverlässige Terminorganisation und die gute Beratung hervor. Gleichzeitig gibt es vereinzelt massive Kritik an hohen Kosten, fehlerhaften Diagnosen und einer mangelhaften Fahrzeugübergabe. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch sollten Schwachstellen im Werkstatt- und Übergabeprozess adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung in Verkauf und Werkstatt.
Reibungslose Termin- und Abwicklungsorganisation Häufigkeit:Termine werden zuverlässig eingehalten, die Montage- und Reparaturabwicklung erfolgt zügig und ohne versteckte Zusatzkosten.
Gute Verkaufsberatung und faire Leasingkonditionen Häufigkeit:Die Beratung beim Fahrzeugkauf und Leasing wird als sehr gut und preislich attraktiv beschrieben.
Zufriedenheit mit Fahrzeugkauf und Probefahrt Häufigkeit:Der Kaufprozess verlief für einige Kund/-innen problemlos, Probefahrten wurden unkompliziert ermöglicht.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Reparatur- und Ersatzteilkosten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen empfinden Werkstattleistungen und Ersatzteile als deutlich überteuert.
Unprofessionelle Fahrzeugübergabe und mangelhafter Service Häufigkeit:Kritik gibt es an einer ungepflegten Fahrzeugübergabe, langen Wartezeiten sowie einem unfreundlichen Service.
Fehlerhafte Diagnose und mangelhafte Reparaturqualität Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von nicht behobenen Fehlern, falschen Diagnosen und einem bloßen Teiletausch ohne Lösung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,00
(115 Bewertungen)
(115)
Verteilung
AutoScout24.de
3,25
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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